1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando lo visitas. Sirven para recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia, medir el rendimiento del sitio y, en algunos casos, mostrarte publicidad relevante. Tecnologías similares incluyen pixels, beacons, Local Storage o SDKs.

2. Tipos de cookies que utilizamos

• Necesarias (estrictamente necesarias): habilitan funciones esenciales del sitio (seguridad, sesión, carrito, formularios). No requieren consentimiento.
• De preferencia o personalización: recuerdan tus elecciones (idioma, región, interfaz) para mejorar la experiencia.
• De analítica o rendimiento: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, errores, tiempos de carga) para optimizarlo.
• De publicidad o marketing: permiten crear audiencias y mostrar anuncios más relevantes en nuestro sitio o en sitios de terceros.

Algunas cookies son de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) y otras son persistentes (permanecen por un período definido o hasta que tú las borres).

3. Finalidades

Usamos cookies para:

1. Operar el sitio y garantizar su seguridad.
2. Recordar tus preferencias y mejorar la usabilidad.
3. Medir el rendimiento, detectar errores y optimizar contenidos y funcionalidades.
4. Personalizar comunicaciones y, cuando otorgas tu consentimiento, realizar publicidad segmentada.

4. Cookies de terceros

Trabajamos con proveedores que pueden colocar cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Por ejemplo, herramientas de medición (analytics) o plataformas publicitarias. Estos terceros tratan los datos conforme a sus propias políticas:

• Medición/Analítica (p. ej., Google Analytics 4): medición de tráfico y rendimiento.
• Gestión de etiquetas (p. ej., Google Tag Manager): despliegue controlado de scripts.
• Publicidad (p. ej., Google Ads, Meta Ads): creación de audiencias y conversión.
• Chat/Atención (p. ej., WhatsApp Business Button, Intercom): soporte e interacción.

Limitamos el despliegue de estas cookies hasta que otorgues tu consentimiento, a través de nuestro banner de consentimiento.

5. Gestionar tu consentimiento

Cuando visitas el sitio por primera vez, mostramos un banner de cookies que te permite aceptar todas las categorías o configurarlas. Puedes cambiar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde este enlace:

Abrir configuración de cookies

Nota: si tu sitio usa un plugin CMP/Consent Manager (p. ej., Complianz, CookieYes, Cookiebot), reemplaza el enlace/función anterior por el shortcode o función del plugin para reabrir el banner.

6. Cómo deshabilitarlas desde tu navegador

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que las cookies necesarias son importantes para el funcionamiento del sitio.

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos
• Safari (macOS/iOS): Preferencias/Ajustes > Privacidad > Cookies
• Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio
• Android/Chrome móvil: Configuración > Configuración de sitios > Cookies

7. Listado de cookies (ejemplo/plantilla)

La siguiente tabla es un modelo. Actualízala según tu implementación real (plugin CMP, GA4, píxeles publicitarios, chat, etc.).

8. Plazos de retención

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes se mantienen por el período indicado en la tabla o hasta que tú las borres o revoques tu consentimiento. En analítica, aplicamos configuraciones de retención de datos recomendadas (p. ej., GA4: 14 meses, salvo que por normativa de la UE sea 2 o 13 meses).

9. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta Política de Cookies para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por medios razonables (p. ej., banner o aviso en el sitio).

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política o nuestras prácticas de cookies:

• Correo: privacidad@coonadcorp.com
• Dirección: [Dirección legal completa]
• Teléfono: [número]

Revisa también nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos tus datos personales.